مطالب:
چگونه شماره تلفن را از طریق صفحه من به روز کنیم؟
چگونه شماره تلفن را از طریق پشتیبانی مشتری به روز کنیم؟
چگونه شماره تلفن را از طریق صفحه من به روز کنیم؟
برای کاربرانی که قبلاً یک شماره تلفن مرتبط با حساب های خود دارند، به روز رسانی از طریق صفحه من > امنیت امکان پذیر نیست . با این حال، کاربران می توانند شماره تلفن موجود را حذف کنند.
برای راهنمایی در مورد نحوه حذف شماره تلفن از طریق صفحه من، لطفاً به مقاله نحوه حذف شماره تلفن مراجعه کنید .
چگونه شماره تلفن را از طریق پشتیبانی مشتری به روز کنیم؟
اگر می‌خواهید شماره تلفن ثبت‌شده را به‌روزرسانی کنید، لطفاً یک تیکت برای تیم پشتیبانی جهانی ProBit از طریق پیوند ارسال درخواست ایجاد کنید . لطفاً اطلاعات را ذکر کنید و مدارک زیر را ارائه دهید:
اطلاعات مورد نیاز:
- نام کامل شما
- آدرس ایمیل ثبت شده ProBit Global
- شماره تلفن قدیمی (با کد کشور)
- شماره تلفن جدید (با کد کشور)
- نام پلتفرم مورد استفاده برای ارسال آخرین تراکنش برای ProBit Global (در صورت وجود)
مدارک مورد نیاز:
1. یک اسکرین شات تمام صفحه با TXID قابل مشاهده و جزئیات تراکنش یکی از سپرده های موفق قبلی شما به ProBit Global.
★ کیف پول ProBit Global، اکسپلورر بلاک چین و اسکرین شات های ایمیل پذیرفته نمی شوند.
مثال ها:
را را است
2. سلفی ویرایش نشده را به همراه شناسه خود و یک یادداشت دست نویس با موارد زیر پاک کنید:
- عبارت «درخواست شماره تلفن به‌روزرسانی جهانی ProBit» نوشته شده است (عنوان درخواست شما)
- نام شما
- ایمیل ProBit Global شما
- شماره تلفن قدیمی شما (با کد کشور)
- شماره تلفن جدید شما (با کد کشور)
- تاریخ درخواست شما (امروز)
مثال:
را
3. یک عکس واضح، بدون ویرایش و از نمای نزدیک از شناسنامه خود با فقط یادداشت دست نویس. یادداشت باید دارای تمام جزئیات لازم باشد که در مثال زیر قابل مشاهده است:
را
محدودیت پیامک در کشورهای خاص
برخی از کشورها به دلیل چالش هایی که با ارائه دهنده مخابرات ما دارند، نمی توانند تأیید شماره تلفن را از طریق پیامک دریافت کنند.
اگر کشور شما در منوی کشویی در بخش ثبت شماره تلفن ذکر نشده باشد، امکان افزودن یا تغییر شماره تلفن در حساب شما وجود نخواهد داشت .
ما به کاربران توصیه می کنیم برای افزودن یک لایه حفاظتی اضافی به حساب های خود، یک تأیید کننده دو عاملی (OTP) و Passkey راه اندازی کنند.
برای اطلاعات دقیق، لطفاً به پیوندهای سؤالات متداول زیر مراجعه کنید: