بین
در طی آن زمان، به دلیل مشکلات همگام‌سازی از سوی ما، سپرده‌های خاصی در زنجیره هوشمند BNB (BEP20) به درستی به حساب‌های کاربران واریز نشد.
لطفاً سابقه تراکنش‌های خود را بررسی کنید و اگر متوجه شدید که سپرده‌های مبتنی بر زنجیره هوشمند BNB (BEP20) در این مدت به حساب شما واریز نشده است، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید . کاربرانی که سپرده‌های BEP20 گم شده‌اند فقط باید یک TXID تراکنش گمشده را به تیم پشتیبانی مشتری ما ارائه دهند و آنها شما را در فرآیند بازیابی راهنمایی خواهند کرد .
پروبیت گلوبال تمام تلاش خود را به کار خواهد گرفت تا اطمینان حاصل شود که تمامی تراکنش ها ظرف 10 روز کاری پس از دریافت TXID معتبر سپرده گمشده، حل و فصل می شوند.
هنگام تماس با پشتیبانی مشتری، لطفاً TXID را در پیام خود کپی و جایگذاری کنید.
مثال TXID:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
ما صمیمانه برای هر گونه ناراحتی عذرخواهی می کنیم.
با تشکر از حمایت شما،
ProBit Global