★ Si has solicitado desactivar tu cuenta, solo podrás solicitar volver a habilitarla después de 24 horas.
★ Si solicitas volver a habilitar tu cuenta dentro de las 24 horas posteriores a su desactivación, tu solicitud no se procesará.
★ Una vez que tu cuenta esté habilitada, los retiros estarán restringidos durante 72 horas.
Asegúrate de indicar la información necesaria y proporcionar los siguientes documentos:
1. Una foto clara, sin editar, en primer plano de tu identificación con una nota escrita a mano únicamente. La nota debe tener todos los detalles necesarios escritos, como se muestra en el siguiente ejemplo:
2. Una selfie clara, sin editar, junto con tu identificación y una nota escrita a mano con la siguiente información:
- "ProBit Global solicitud de volver a habilitar la cuenta" claramente escrito (título de tu solicitud)
- La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de ProBit Global
- La fecha de tu solicitud (hoy)
Cómo enviar documentos
Por favor, registra tu consulta con el servicio de atención al cliente en la parte superior de la página de inicio junto con los documentos mencionados anteriormente. Haz clic aquí para enviar una solicitud.