Depósitos Desaparecidos Durante la Actualización de la Red BNB Smart Chain (BEP20)

Entre el 7 de diciembre de 2023, 7:45 (UTC+0) y el 7 de diciembre de 2023, 15:07 (UTC+0). ProBit Global realizó una actualización de red y bifurcación en la BNB Smart Chain (BEP20).

Durante ese tiempo, debido a problemas de sincronización de nuestra parte, ciertos depósitos en BNB Smart Chain (BEP20) no se acreditaron correctamente en las cuentas de los usuarios.

Por favor, revise su Historial de Transacciones y, si encuentra que algún depósito basado en BNB Smart Chain (BEP20) no se ha acreditado en su cuenta durante ese tiempo, contacte a nuestro equipo de Soporte al Cliente. Los usuarios con depósitos BEP20 faltantes simplemente deben proporcionar a nuestro equipo de Soporte al Cliente un TXID de la transacción faltante, y lo guiarán a través del proceso de recuperación.

ProBit Global hará todo lo posible para garantizar que todas las transacciones se resuelvan dentro de 10 días laborales posteriores a la recepción del TXID válido del depósito faltante.

Al contactar al Soporte al Cliente, por favor, copie y pegue el TXID en su mensaje.

Ejemplo de TXID:

0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente.

Gracias por su apoyo,

ProBit Global