Περιεχόμενο:
Πώς να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου μέσω της σελίδας μου;
Πώς να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου μέσω της Υποστήριξης Πελατών;
Περιορισμοί SMS σε συγκεκριμένες χώρες
Πώς να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου μέσω της σελίδας μου;
Για χρήστες που έχουν ήδη έναν αριθμό τηλεφώνου συνδεδεμένο με τους λογαριασμούς τους, η ενημέρωση δεν είναι δυνατή μέσω της σελίδας Η σελίδα μου > Ασφάλεια. Ωστόσο, οι χρήστες μπορούν να διαγράψουν τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου.
Για βοήθεια σχετικά με τον τρόπο διαγραφής ενός αριθμού τηλεφώνου μέσω της σελίδας μου, ανατρέξτε στο άρθρο Πώς να διαγράψετε έναν αριθμό τηλεφώνου .
Πώς να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου μέσω της Υποστήριξης Πελατών;
Εάν θέλετε να ενημερώσετε τον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου, δημιουργήστε ένα εισιτήριο για την Ομάδα Παγκόσμιας Υποστήριξης ProBit μέσω του συνδέσμου Υποβολή αιτήματος . Βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει τις πληροφορίες και παρέχετε τα ακόλουθα έγγραφα:
Απαιτούμενες πληροφορίες:
- Το πλήρες όνομά σας
- Εγγεγραμμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ProBit Global
- Παλιός αριθμός τηλεφώνου (με κωδικό χώρας)
- Νέος αριθμός τηλεφώνου (με κωδικό χώρας)
- Το όνομα της πλατφόρμας που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή της τελευταίας συναλλαγής για το ProBit Global (εάν υπάρχει)
Απαιτούμενα δικαιολογητικά:
1. Ένα στιγμιότυπο οθόνης πλήρους σελίδας με ορατό TXID και στοιχεία συναλλαγής μιας από τις προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις σας στην ProBit Global.
★ Το πορτοφόλι ProBit Global, ο εξερευνητής blockchain και τα στιγμιότυπα οθόνης email δεν θα γίνονται δεκτά.
Παραδείγματα:
, , ,
2. Διαγράψτε τη μη επεξεργασμένη selfie, μαζί με την ταυτότητά σας και μια χειρόγραφη σημείωση με τα εξής:
- Γράφτηκε η φράση «Αίτημα για ενημέρωση αριθμού τηλεφώνου ProBit Global» (τίτλος του αιτήματός σας)
- Το όνομά σου
- Το email σας στο ProBit Global
- Ο παλιός σας αριθμός τηλεφώνου (με κωδικό χώρας)
- Ο νέος σας αριθμός τηλεφώνου (με κωδικό χώρας)
- Η ημερομηνία του αιτήματός σας (σήμερα)
Παράδειγμα:
,
3. Μια καθαρή, μη επεξεργασμένη, κοντινή φωτογραφία της ταυτότητάς σας μόνο με τη χειρόγραφη σημείωση. Η σημείωση θα πρέπει να έχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες γραμμένες όπως φαίνεται στο ακόλουθο παράδειγμα:
,
Περιορισμός SMS σε συγκεκριμένες χώρες
Ορισμένες χώρες δεν μπορούν να λάβουν επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου μέσω SMS λόγω προκλήσεων με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών μας.
Εάν η χώρα σας δεν αναφέρεται στο αναπτυσσόμενο μενού στην ενότητα εγγραφής αριθμού τηλεφώνου, δεν θα είναι δυνατή η προσθήκη ή η αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου στο λογαριασμό σας .
Συμβουλεύουμε τους χρήστες να ρυθμίσουν έναν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (OTP) και έναν κωδικό πρόσβασης, προκειμένου να προσθέσουν ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στους λογαριασμούς τους.
Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στους παρακάτω συνδέσμους FAQ: