FAQKonto og sikkerhedSådan opdaterer du dit telefonnummer

Sådan opdaterer du dit telefonnummer

Udgivelsesdato: 26. maj 2020 kl. 04.58 (UTC+0)

Tilfreds:

Hvordan opdaterer man telefonnummeret via Min side?

Hvordan opdaterer man telefonnummeret via kundesupport?

SMS-begrænsninger i specifikke lande


Hvordan opdaterer man telefonnummeret via Min side?

For brugere, der allerede har et telefonnummer knyttet til deres konti, er opdatering ikke mulig via Min side > Sikkerhed.   Brugere kan dog slette det eksisterende telefonnummer.

For hjælp til, hvordan du sletter et telefonnummer via Min side, henvises til artiklen Sådan sletter du et telefonnummer .

Hvordan opdaterer man telefonnummeret via kundesupport?

Hvis du gerne vil opdatere det registrerede telefonnummer, skal du oprette en billet til ProBit Global Support Team via linket Send en anmodning . Sørg for at angive oplysningerne og indsend følgende dokumenter:

Nødvendige oplysninger:

  • Dit fulde navn
  • ProBit Global registreret e-mailadresse
  • Gammelt telefonnummer (med landekode)
  • Nyt telefonnummer (med landekode)
  • Navnet på den platform, der blev brugt til at sende den sidste transaktion for ProBit Global (hvis relevant)

Nødvendige dokumenter:

1. Et helsides skærmbillede med synligt TXID og transaktionsdetaljer for en af dine tidligere vellykkede indbetalinger til ProBit Global.

  ★ ProBit Global wallet, blockchain explorer og e-mail-skærmbilleder accepteres ikke.

 

Eksempler:

, .

 

2. Ryd uredigeret selfie sammen med dit ID og en håndskrevet note med følgende:

 

  • "ProBit Global opdatering af telefonnummer anmodning" sætning skrevet (titlen på din anmodning)
  • Dit navn
  • Din ProBit Global e-mail
  • Dit gamle telefonnummer (med landekode)
  • Dit nye telefonnummer (med landekode)
  • Datoen for din anmodning (i dag)

 

Eksempel:

 

,

 

3. Et klart, uredigeret, nærbillede af dit ID kun med den håndskrevne note. Noten skal have alle de nødvendige detaljer skrevet som synlige i følgende eksempel:

 

,

 

SMS-begrænsning i specifikke lande

Visse lande er ikke i stand til at modtage bekræftelse af telefonnummer via SMS på grund af udfordringer med vores teleudbyder.

Hvis dit land ikke er angivet i rullemenuen i afsnittet om registrering af telefonnummer, vil det ikke være muligt at tilføje eller ændre telefonnummeret på din konto .  

Vi råder brugerne til at konfigurere en to-faktor autentificering (OTP) og adgangsnøgle for at tilføje et ekstra lag af beskyttelse til deres konti.

For detaljerede oplysninger henvises til følgende FAQ-links: