Tilfreds:
Hvordan opdaterer man telefonnummeret via Min side?
Hvordan opdaterer man telefonnummeret via kundesupport?
SMS-begrænsninger i specifikke lande
Hvordan opdaterer man telefonnummeret via Min side?
For brugere, der allerede har et telefonnummer knyttet til deres konti, er opdatering ikke mulig via Min side > Sikkerhed. Brugere kan dog slette det eksisterende telefonnummer.
For hjælp til, hvordan du sletter et telefonnummer via Min side, henvises til artiklen Sådan sletter du et telefonnummer .
Hvordan opdaterer man telefonnummeret via kundesupport?
Hvis du gerne vil opdatere det registrerede telefonnummer, skal du oprette en billet til ProBit Global Support Team via linket Send en anmodning . Sørg for at angive oplysningerne og indsend følgende dokumenter:
Nødvendige oplysninger:
- Dit fulde navn
- ProBit Global registreret e-mailadresse
- Gammelt telefonnummer (med landekode)
- Nyt telefonnummer (med landekode)
- Navnet på den platform, der blev brugt til at sende den sidste transaktion for ProBit Global (hvis relevant)
Nødvendige dokumenter:
1. Et helsides skærmbillede med synligt TXID og transaktionsdetaljer for en af dine tidligere vellykkede indbetalinger til ProBit Global.
★ ProBit Global wallet, blockchain explorer og e-mail-skærmbilleder accepteres ikke.
Eksempler:
, .
2. Ryd uredigeret selfie sammen med dit ID og en håndskrevet note med følgende:
- "ProBit Global opdatering af telefonnummer anmodning" sætning skrevet (titlen på din anmodning)
- Dit navn
- Din ProBit Global e-mail
- Dit gamle telefonnummer (med landekode)
- Dit nye telefonnummer (med landekode)
- Datoen for din anmodning (i dag)
Eksempel:
,
3. Et klart, uredigeret, nærbillede af dit ID kun med den håndskrevne note. Noten skal have alle de nødvendige detaljer skrevet som synlige i følgende eksempel:
,
SMS-begrænsning i specifikke lande
Visse lande er ikke i stand til at modtage bekræftelse af telefonnummer via SMS på grund af udfordringer med vores teleudbyder.
Hvis dit land ikke er angivet i rullemenuen i afsnittet om registrering af telefonnummer, vil det ikke være muligt at tilføje eller ændre telefonnummeret på din konto .
Vi råder brugerne til at konfigurere en to-faktor autentificering (OTP) og adgangsnøgle for at tilføje et ekstra lag af beskyttelse til deres konti.
For detaljerede oplysninger henvises til følgende FAQ-links: