Jak mohu vyřešit chyby při používání funkce „Koupit kryptoměnu“ na Probit Global?

Obsah:

• Moje platba byla zamítnuta, co mám dělat?
• Při používání funkce „Koupit kryptoměnu“ se mi zobrazila chybová zpráva.

Oficiální kryptoměna typu click-and-buy umožňuje uživatelům určit požadovanou částku fiat měny, která má být převedena na konkrétní kryptoměnu, a přidat tak zůstatek na jejich účty u ProBit Global.

ProBit Global spolupracuje s několika poskytovateli služeb, abychom vyhověli naší rostoucí globální komunitě okamžitými nákupy kryptoměn pomocí místních měn, jako jsou USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD, CHF, HKD, SGD, INR, BRL, PLN, IDR, PHP, VND , a více.

😊 Jak nakupovat krypto: Kupte si kryptoměnu kreditní kartou na ProBit Global  

Všichni uživatelé ProBit Global, včetně členů ověřených KYC, jsou povinni před prvním nákupem kryptoměn dokončit proces kontroly identity vybraného poskytovatele platebních služeb.

Pokud z jakéhokoli důvodu narazíte na jakýkoli problém související s funkcí Koupit kryptoměny, postupujte podle níže uvedených pokynů:

Moje platba byla zamítnuta, co mám dělat? Ó?

ProBit Global nezpracovává platby přímo na naší platformě a nejsme schopni pomoci v případech transakcí přímého bankovnictví.

Pokud problém, na který jste narazili, souvisí se službou zpracovávající transakci prostřednictvím 'Buy Crypto', laskavě kontaktujte službu poskytovatele (Moonpay, Simplex, Coinify atd.) s ID transakce přímo pro další pomoc .

Při používání funkce „Koupit kryptoměnu“ se mi zobrazila chybová zpráva.

Pokud jste při používání funkce „Koupit kryptoměnu“ narazili na nějakou chybovou zprávu, vytvořte prosím tiket do týmu globální podpory ProBit s následujícími informacemi a my váš případ prošetříme:

1. Použitý poskytovatel (např.: Moonpay, Banxa, Simplex atd.):
2. Snímek obrazovky s chybou:
3. Jaká byla akce (například: vnitřní chyba, odmítnutí karty atd.):
4. Obsah chybové zprávy:
5. Název kryptoměny a částka k nákupu:
6. Název Fiat a částka použitá k nákupu: