Per suprimir un número de telèfon del vostre compte de ProBit Global, seguiu aquests passos:
- Inicieu sessió al vostre compte de ProBit Global i navegueu-hi La meva pàgina .
- Al panell esquerre, feu clic a la pestanya " Seguretat " i feu clic al botó " Suprimeix " al costat de Número de telèfon .
- Se us demanarà que verifiqueu 2FA, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés.
- El vostre número de telèfon s'ha eliminat correctament.
Si per qualsevol motiu ja no teniu accés al número de telèfon registrat, creeu un bitllet per a l'equip d'assistència global de ProBit mitjançant l' enllaç Envia una sol·licitud amb els detalls següents:
Informació requerida:
- Nom
- Adreça electrònica registrada de ProBit Global
- Número de telèfon
- L'última quantitat que es va transferir a la vostra cartera ProBit Global
- L'últim identificador de transacció que es va transferir a la vostra cartera ProBit Global
Documents requerits:
Per suprimir el vostre número de telèfon, proporcioneu el següent:
- Una foto clara i sense editar del vostre DNI o passaport.
- Una nota manuscrita que inclou:
- La vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global
- La data actual
- La frase: "ProBit Global elimina el meu número de telèfon"
Una selfie amb el vostre DNI o passaport juntament amb una nota manuscrita que inclogui:
- La vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global
- La data actual
- La frase: "ProBit Global elimina el meu número de telèfon"
- Una captura de pantalla de pàgina completa de l'intercanvi o plataforma utilitzat per a una de les vostres transaccions més recents a la vostra cartera ProBit Global. Assegureu-vos que el TXID/hash sigui visible.
Notes importants:
- No s'acceptaran captures de pantalla de ProBit Global, exploradors de cadena de blocs o correu electrònic d'acord amb la nostra política. Heu d'iniciar sessió a la plataforma utilitzada per a la retirada i proporcionar una captura de pantalla que mostri els detalls de la transacció per verificar la vostra propietat.
- Un cop rebuda i verificada tota la informació i els documents requerits, eliminarem manualment el vostre número de telèfon del compte.
- Tingueu en compte que pot trigar fins a 7 dies a processar la vostra sol·licitud després de la confirmació del document.