Com actualitzar el vostre número de telèfon

Contingut:

Com actualitzar el número de telèfon mitjançant La meva pàgina?

Per als usuaris que ja tenen un número de telèfon enllaçat als seus comptes, l'actualització no és possible mitjançant La meva pàgina > Seguretat. Tanmateix, els usuaris poden suprimir el número de telèfon existent.

Per obtenir ajuda sobre com suprimir un número de telèfon mitjançant La meva pàgina, consulteu l' article Com esborrar un número de telèfon .

Com actualitzar el número de telèfon mitjançant el servei d'atenció al client?

Si voleu actualitzar el número de telèfon registrat, creeu un bitllet per a l'equip d'assistència global de ProBit mitjançant l' enllaç Envia una sol·licitud . Assegureu-vos d'indicar la informació i proporcionar els documents següents:

Informació requerida:

El teu nom complet
Adreça de correu electrònic registrada de ProBit Global
Número de telèfon antic (amb codi de país)
Número de telèfon nou (amb codi de país)
El nom de la plataforma utilitzada per enviar l'última transacció per a ProBit Global (si escau)

Documents requerits:

1. Una captura de pantalla de pàgina completa amb el TXID visible i els detalls de la transacció d'un dels vostres dipòsits anteriors amb èxit a ProBit Global.

★ No s'acceptaran les captures de pantalla de la cartera ProBit Global, l'explorador de cadena de blocs i el correu electrònic.

Exemples:

2. Netegeu la selfie sense editar, juntament amb el vostre DNI i una nota manuscrita amb el següent:

Frase escrita "Solicitud de número de telèfon d'actualització global de ProBit" (títol de la vostra sol·licitud)
El teu nom
El vostre correu electrònic de ProBit Global
El vostre número de telèfon antic (amb codi de país)
El vostre número de telèfon nou (amb el codi de país)
La data de la vostra sol·licitud (avui)

Exemple:

3. Una foto clara, sense editar i de primer pla del vostre DNI només amb la nota manuscrita. La nota hauria de tenir tots els detalls necessaris escrits com visibles a l'exemple següent:

Limitació d'SMS en països específics

Alguns països no poden rebre la verificació del número de telèfon per SMS a causa de problemes amb el nostre proveïdor de telecomunicacions.

Si el vostre país no apareix al menú desplegable de la secció de registre del número de telèfon, no serà possible afegir o canviar el número de telèfon al vostre compte .

Aconsellem als usuaris que configuren un autenticador de dos factors (OTP) i una clau d'accés per afegir una capa addicional de protecció als seus comptes.

Per obtenir informació detallada, consulteu els següents enllaços de PMF:

Languages