Continguts relacionats:
- Com desactivar el vostre compte?
- Què és "Reactiva el compte"?
- Com tornar a habilitar el vostre compte
Què és "Reactiva el compte"?
El ' Reactivar La funció de compte permet als usuaris restablir l'accés als seus comptes de ProBit Global després d'haver estat desactivats, normalment a causa d'activitats sospitoses. Si voleu tornar a habilitar un compte desactivat anteriorment, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència mitjançant l'enllaç " Envia una sol·licitud " i proporcioneu els documents següents:
1. Una selfie clara i sense editar amb el vostre DNI juntament amb una nota manuscrita que inclogui:
- La frase: "Solicitud de reactivació del compte global de ProBit" (títol de la vostra sol·licitud)
- La vostra adreça de correu electrònic de ProBit Global
- La data de la vostra sol·licitud (data d'avui)
2. Una foto clara, sense editar i de primer pla del vostre DNI amb la nota manuscrita amb la sol·licitud. La nota hauria de tenir tots els detalls necessaris escrits com es veu a l'exemple següent:
Notes importants:
- Assegureu-vos de la seguretat del vostre compte abans de continuar amb la sol·licitud de reactivació.
- La sol·licitud de reactivació es processarà només 24 hores després de la desactivació del compte i un cop s'hagin enviat tots els documents requerits.
- Després de tornar a habilitar el vostre compte, l'import de la vostra retirada es limitarà durant 24 hores com a mesura de precaució.