মধ্যে
সেই সময়ে, আমাদের পক্ষ থেকে সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যার কারণে, BNB স্মার্ট চেইন (BEP20) এর নির্দিষ্ট কিছু আমানত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে জমা হয়নি।
অনুগ্রহ করে আপনার লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন , এবং আপনি যদি দেখেন যে সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো BNB স্মার্ট চেইন (BEP20)-ভিত্তিক আমানত জমা হয়নি, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন । অনুপস্থিত BEP20 ডিপোজিট থাকা ব্যবহারকারীদের আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে অনুপস্থিত লেনদেনের একটি TXID প্রদান করতে হবে এবং তারা আপনাকে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে ৷
অনুপস্থিত আমানতের বৈধ TXID প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত লেনদেনের সমাধান করা নিশ্চিত করার জন্য ProBit Global সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাবে ।
গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তায় TXID কপি-পেস্ট করুন।
উদাহরণ TXID:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
কোনো অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।
আপনার সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ,
প্রোবিট গ্লোবাল