Съдържание:
Как да актуализирам телефонния номер чрез Моята страница?
Как да актуализирам телефонния номер чрез поддръжка на клиенти?
Ограничения за SMS в определени държави
Как да актуализирам телефонния номер чрез Моята страница?
За потребители, които вече имат телефонен номер, свързан с техните акаунти, актуализирането не е възможно чрез Моята страница > Сигурност. Потребителите обаче могат да изтрият съществуващия телефонен номер.
За помощ как да изтриете телефонен номер чрез Моята страница, моля, вижте статията Как да изтриете телефонен номер .
Как да актуализирам телефонния номер чрез поддръжка на клиенти?
Ако искате да актуализирате регистрирания телефонен номер, моля, създайте билет за глобалния екип за поддръжка на ProBit чрез връзката Изпратете заявка . Моля, не забравяйте да посочите информацията и да предоставите следните документи:
Необходима информация:
- Вашето пълно име
- ProBit Global регистриран имейл адрес
- Стар телефонен номер (с код на държавата)
- Нов телефонен номер (с код на държавата)
- Името на платформата, използвана за изпращане на последната транзакция за ProBit Global (ако е приложимо)
Необходими документи:
1. Екранна снимка на цяла страница с видим TXID и подробности за транзакцията на един от вашите предишни успешни депозити в ProBit Global.
★ ProBit Global портфейл, blockchain explorer и скрийншоти по имейл няма да се приемат.
Примери:
2. Изчистете нередактираното селфи, заедно с вашата лична карта и ръкописна бележка със следното:
- Написана фраза „Заявка за телефонен номер за актуализиране на ProBit Global“ (заглавие на вашата заявка)
- Вашето име
- Вашият ProBit Global имейл
- Вашият стар телефонен номер (с код на държавата)
- Вашият нов телефонен номер (с код на държавата)
- Датата на вашата заявка (днес)
Пример:
3. Ясна, нередактирана снимка в близък план на вашата лична карта само с ръкописна бележка. Бележката трябва да съдържа всички необходими подробности, както се вижда в следния пример:
Ограничение на SMS в определени държави
Някои държави не могат да получават потвърждение на телефонен номер чрез SMS поради предизвикателства с нашия телекомуникационен доставчик.
Ако вашата държава не е посочена в падащото меню в секцията за регистрация на телефонен номер, няма да е възможно да добавите или промените телефонния номер във вашия акаунт .
Съветваме потребителите да настроят двуфакторен удостоверител (OTP) и парола, за да добавят допълнителен слой на защита към своите акаунти.
За подробна информация, моля, вижте следните връзки към ЧЗВ: