İçindəkilər:
Çıxarma ilə bağlı problemləri necə həll etmək olar
Çıxarmağınızla bağlı problem yaşayırsınızsa, lütfən, bu addımları yerinə yetirin:
Əməliyyat statusunu yoxlayın:
- Pul kisəsi → Əməliyyat Tarixçəsinə keçin və pulun çıxarılmasını tapın.
- Onun statusunu yoxlayın. Vəziyyət "Emal edilir" olaraq göstərilirsə, səbirli olun. Əksər blokçeynlər pul çıxarmaq üçün vaxt tələb edir.
- Yalnız 24 saat ərzində geri çəkilməniz emal edilmədikdə müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Çıxarmanın ləğvi:
- Pul çıxarmağınızı ləğv etmək istəyirsinizsə, Pulqabı → Əməliyyat Tarixçəsi və ya Pulqabı → Çıxarma bölməsinə keçin və "Son Çıxarışlar"a sürüşdürün.
- Əgər tranzaksiyanızın yanında "Ləğv et" seçimi görünsə, pulun çıxarılmasını ləğv etmək üçün üzərinə klikləyə bilərsiniz.
- Seçim görünməzsə, geri çəkilmə geri dönməzdir və siz onu ləğv edə bilməyəcəksiniz.
Çıxarma ünvanının daxil edilməsi:
- Çıxarma ünvanını daxil edərkən, sikkələri yatırmaq istədiyiniz ünvanı kopyalayın və yapışdırın.
- Ünvanın xüsusi sikkə və blokçeynlə uyğun olduğunu iki dəfə yoxlayın.
- Qeyd: Yanlış ünvanı daxil etsəniz, ProBit Global nəticədə itirilmiş aktivləri geri ala bilməyəcək. Əməliyyatı təsdiq etməzdən əvvəl ünvanın düzgün olduğundan əmin olun.
24 Saatlıq Çıxarma Məhdudiyyəti:
- Aşağıdakı hərəkətlərdən sonra hesabınıza pul çıxarma məbləğlərinə 24 saatlıq məhdudiyyət qoyulacaq:
- Parolun sıfırlanması
- Parolun silinməsi
- OTP və ya təhlükəsizlik açarının silinməsi
- Telefon nömrəsinin dəyişdirilməsi və ya silinməsi
- Daha ətraflı məlumat üçün bu məqaləyə baxın .
Əlavə yardıma ehtiyacınız olarsa, Dəstək → Bizimlə Əlaqə forması vasitəsilə ProBit Qlobal Dəstək Qrupu üçün bilet yaradın . Mümkün qədər konkret olun ki, komanda sizə ən yaxşı şəkildə kömək edə bilsin.
Aşağıdakı məlumatları daxil etməyinizə əmin olun:
- ProBit Qlobal hesab e-poçt ünvanı
- Sikkə adı və məbləği
- Çıxarma tarixi
- İstənilən müvafiq ekran görüntüsü