لحذف رقم هاتف من حساب ProBit Global الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب ProBit Global الخاص بك وانتقل إلى صفحتي .
- في الجزء الأيسر، انقر فوق علامة التبويب " الأمان " ، ثم انقر فوق الزر " حذف " بجوار رقم الهاتف .
- سيُطلب منك التحقق من 2FA، يرجى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
- لقد تم إزالة رقم هاتفك بنجاح.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل لأي سبب من الأسباب، فيرجى إنشاء تذكرة لفريق دعم ProBit Global من خلال رابط إرسال طلب مع التفاصيل التالية:
المعلومات المطلوبة:
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى ProBit Global
- رقم التليفون
- آخر مبلغ تم تحويله إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك
- معرف المعاملة الأخيرة التي تم تحويلها إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك
المستندات المطلوبة:
لحذف رقم هاتفك، يرجى تقديم ما يلي:
- صورة واضحة وغير معدلة لبطاقة الهوية أو جواز السفر الخاص بك.
- ملاحظة مكتوبة بخط اليد تتضمن:
- عنوان بريدك الإلكتروني في ProBit Global
- التاريخ الحالي
- العبارة: "ProBit Global يحذف رقم هاتفي"
صورة شخصية تحمل بطاقة هويتك أو جواز سفرك بالإضافة إلى ملاحظة مكتوبة بخط اليد تتضمن:
- عنوان بريدك الإلكتروني في ProBit Global
- التاريخ الحالي
- العبارة: "ProBit Global يحذف رقم هاتفي"
- لقطة شاشة كاملة الصفحة من البورصة أو المنصة المستخدمة في إحدى معاملاتك الأخيرة إلى محفظة ProBit Global الخاصة بك. يرجى التأكد من ظهور معرف TXID/التجزئة.
ملاحظات هامة:
- لن يتم قبول لقطات الشاشة من ProBit Global أو متصفحات blockchain أو البريد الإلكتروني وفقًا لسياساتنا. يجب عليك تسجيل الدخول إلى المنصة المستخدمة للسحب وتقديم لقطة شاشة توضح تفاصيل المعاملة للتحقق من ملكيتك.
- بمجرد استلام جميع المعلومات والمستندات المطلوبة والتحقق منها، سنقوم بإزالة رقم هاتفك يدويًا من الحساب.
- يرجى ملاحظة أن معالجة طلبك قد تستغرق ما يصل إلى 7 أيام بعد تأكيد المستند.