الإيداعات والودائع المفقودة مع رمز أو معلومات عنوان غير صحيحة

إذا لم ينعكس المبلغ المودع على حسابك ، فيرجى العلم أن عملية الإيداع تتم تلقائيًا عبر شبكات blockchain ؛ ProBit Global غير قادر على التحكم في السرعة.

في حالة عدم ظهور إيداعك في محفظة ProBit Global الخاصة بك بعد 24 ساعة ، يرجى تقديم المعلومات والمستندات التالية من خلال رابط إرسال طلب . تأكد من إكمال KYC STEP 2 على ProBit Global ، وسنجري تحقيقًا لحل حالتك.

★ تستغرق المعاملات في غير محلها وقتًا طويلاً للتعافي ، لذا يرجى التأكد دائمًا من أنك ترسل الرمز المميز إلى عنوان الوجهة الصحيح والشبكة الصحيحة للمعاملة.

معلومات مطلوبة:

1. اسم
2. عنوان البريد الإلكتروني لحساب ProBit Global
3. اسم العملة
4. قيمة الايداع
5. عنوان الإيداع
6. معرف المعاملة (يرجى نسخه ولصقه في رسالتك)
   مثال TXID: 0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab

المستندات المطلوبة:

1. لقطة شاشة بصفحة كاملة مأخوذة من سجل المعاملات للنظام الأساسي الذي تم استخدامه لإجراء المعاملة. يرجى التأكد من أن TXID / التجزئة مرئية. أبلغنا باسم المنصة.

ملاحظة: وفقًا للسياسة الرسمية ، لا يمكننا قبول لقطات شاشة ProBit Global أو blockchain explorer أو البريد الإلكتروني . ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي الذي تم استخدامه للانسحاب وتقديم لقطة شاشة توضح تفاصيل المعاملة ، والتي ستتحقق من أنك المالك الشرعي للمعاملة.

2. صورة مقربة واضحة لمعرف تسجيل المقيم الخاص بك والذي تم استخدامه للتحقق من KYC ، جنبًا إلى جنب مع ملاحظة مكتوبة بخط اليد مع عنوان بريدك الإلكتروني ProBit Global والتاريخ الحالي وعبارة " لم يتم استلام الإيداع العالمي من ProBit ".

3. صورة واحدة واضحة غير محررة تعرض جميع المعلومات التالية معًا:

• وجهك
• ملاحظة مكتوبة بخط اليد بالتاريخ الحالي (على سبيل المثال: 25 يوليو 2022) وعنوان بريدك الإلكتروني في ProBit Global بالإضافة إلى عبارة " لم يتم استلام الإيداع من ProBit Global "
• معرف تسجيل المقيم الخاص بك

سياسة استرداد الودائع مفقودة

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، لاستعادة الرموز التي تم إرسالها بشكل غير صحيح ، يلزم دفع رسوم استرداد بين 300 USDT إلى 1،000 USDT .

فيما يلي سياستنا فيما يتعلق بالودائع التي تم وضعها بشكل غير صحيح:

★ ملاحظة مهمة: في بعض الحالات ، قد تتأخر فترة المعالجة ، أو قد يتعذر الاسترداد بسبب صعوبات فنية أو مخاطر أمنية.

يرجى تفهم أنه في حالة إيداع المعاملة بشكل غير صحيح ، فإن عملية الاسترداد لا تشكل خطرًا أمنيًا فحسب ، بل تستغرق أيضًا وقتًا طويلاً بسبب عمليات التحقق المعقدة. قد تتسبب الصعوبات الفنية ومخاطر الأمان في تأخير فترة المعالجة ، أو قد يتعذر الاسترداد. يرجى التأكد من التحقق من عنوان الإيداع والشبكة قبل إرسال أي معاملة. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للقيود الفنية ، فإن محاولات الاسترداد لا تضمن دائمًا النجاح.