بين
خلال تلك الفترة، وبسبب مشكلات المزامنة من جانبنا، لم تتم إضافة بعض الودائع على BNB Smart Chain (BEP20) بشكل صحيح إلى حسابات المستخدمين.
يرجى التحقق من سجل المعاملات الخاص بك ، وإذا وجدت أن أي ودائع قائمة على BNB Smart Chain (BEP20) لم يتم إضافتها إلى حسابك خلال تلك الفترة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا . يحتاج المستخدمون الذين لديهم إيداعات BEP20 مفقودة ببساطة إلى تزويد فريق دعم العملاء لدينا بـ TXID للمعاملة المفقودة، وسوف يرشدونك خلال عملية الاسترداد .
ستبذل ProBit Global قصارى جهدها لضمان حل جميع المعاملات خلال 10 أيام عمل من استلام معرف TXID الصالح للإيداع المفقود.
عند الاتصال بدعم العملاء، يرجى نسخ ولصق TXID في رسالتك.
مثال TXID:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
ونحن نعتذر عن أي إزعاج.
شكرا لدعمكم،
بروبيت العالمية